该讲座于11月28日下午在求真楼举办，系学校第八届“科技活动月”的一项活动内容，由宁德市中贸旅行社总经理马忠峰主讲，旅游管理专业16级和17级的同学们参加讲座。
马忠峰总经理结合自己在旅行社积累的经验和丰富的阅历，讲解及分析了导游接待流程中的相关问题，重点分析了流程中一些需要注意的事项，如熟悉接待计划、落实接待事宜、旅游团抵达前的服务与安排等。
